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39 chemin des peupliers, 69570 Dardilly
Notre offre
L’entreprise est avant tout une aventure humaine et la création de valeur, le levier le plus puissant pour transformer le monde.
Conseil
Une combinaison entre expertise métier, innovation technologique et vision stratégique pour accompagner durablement la transformation et la performance de votre entreprise.
Business
Diagnostic Métier
1. Audit Métier
L’audit des processus métiers représente un investissement stratégique essentiel pour toute organisation cherchant à optimiser sa performance, à renforcer la qualité de ses services et à préparer une transformation organisationnelle durable.
Ce type d’audit permet d’obtenir une vision claire des points faibles existants ainsi que des opportunités d’amélioration, tout en impliquant activement les parties prenantes dans une démarche d’amélioration continue.
Pour garantir une analyse neutre et objective, nous intervenons comme intervenants externes indépendants. Notre mission consiste à analyser et à évaluer en profondeur les processus organisationnels, dans le but d’identifier des pistes d’amélioration pertinentes.
Cette démarche inclut plusieurs étapes méthodiques, telles que :
la cartographie des flux,
la mesure des performances actuelles,
l’identification des écarts par rapport aux objectifs stratégiques de l’entreprise.
Lignes guide du déroulement de la démarche d’audit :
Identification des processus clés : Cette première étape vise à repérer les activités critiques qui ont un impact direct sur la performance globale de l’organisation.
Analyse des processus : Il s’agit de comprendre en détail comment les différentes tâches sont réalisées, d’identifier les personnes chargées de leur exécution et les outils utilisés dans le cadre de ces activités.
Identification des inefficacités : Sont repérés, lors de cette phase, les goulots d’étranglement, les redondances ainsi que les sources potentielles de déperdition au sein des processus.
Recommandations : Enfin, des recommandations concrètes et hiérarchisées sont formulées afin de guider l’organisation vers des améliorations opérationnelles efficaces et adaptées à ses enjeux.
2. Audit Application
L’audit applicatif vise à obtenir une évaluation approfondie de vos applications pour en identifier les faiblesses, optimiser les performances, assurer la conformité et garantir que les systèmes répondent aux besoins de l’entreprise.
Cela inclut l’analyse de la qualité du code, de la performance, de la sécurité et de l’alignement avec les objectifs métiers.
Dirigeants : Disposez des analyses détaillées et de recommandations pratiques pour optimiser vos investissements technologiques et minimiser les risques, assurant ainsi un meilleur retour sur investissement.
Directions Métiers : Améliorez vos processus métier grâce à des solutions technologiques adaptées, intégrant les meilleures pratiques pour augmenter la productivité et l’efficacité opérationnelle.
DSI : Alignez vos initiatives IT avec les objectifs globaux de l’entreprise, maximisant ainsi l’efficacité et réduisant les coûts.
3. Audit Performance
Keyopic accompagne les TPE/PME dans l’amélioration de leur performance opérationnelle et la détection de leviers de croissance.
Un audit de performance est une évaluation globale des opérations visant à mesurer l’efficacité, l’efficience et la rentabilité, au-delà des seuls aspects financiers (processus, organisation, ressources, marketing/vente, technologies). Pour les PME, souvent contraintes en ressources, il permet d’identifier les dysfonctionnements, de prioriser les investissements et d’aligner l’entreprise sur ses objectifs.
La démarche s’appuie sur trois étapes :
- Analyse préliminaire (objectifs, périmètre, parties prenantes)
- Collecte et revue des données (financières et opérationnelles)
- Evaluation des processus pour repérer les points de blocage
Les résultats sont traduits en plan d’action, avec suivi des KPI (marges, cash-flow, satisfaction client, délais, productivité) et ajustements réguliers.
Soft Implementation
La « soft implementation » (implémentation douce) désigne une approche graduelle ou partielle de la mise en œuvre d’un projet, d’un logiciel ou d’un changement organisationnel, visant à limiter les disruptions et à favoriser l’adoption progressive par les utilisateurs.
L’exécution se fait alors par étapes ou via des pilotes/test avant un déploiement complet, ce qui permet d’ajuster le processus en fonction des retours et de limiter les risques opérationnels.
Formalisation Processus
Nous structurons et documentons de manière claire et détaillée l’enchaînement des activités nécessaires pour atteindre un objectif précis au sein de l’entreprise.
Cette formalisation implique la création de descriptions, schémas, cartographies ou procédures qui rendent explicite le déroulement des tâches, les rôles de chaque personne impliquée, les points de contrôle et les résultats attendus.
Elle est un levier stratégique pour sécuriser et valoriser l’entreprise tout en préparant son développement et la transmission des savoirs.
et de la conduite du changement
Pilotage de l’adoption et de la conduite du changement
Le changement ne se décrète pas : il se prépare, se pilote et s’accompagne car dans un monde en perpétuelle évolution, les entreprises doivent sans cesse s’adapter aux transformations technologiques, organisationnelles et stratégiques.
Une transition mal gérée peut générer des résistances, freiner la performance et impacter l’engagement des équipes.
Nous assurons le pilotage de l’adoption et de la conduite du changement lors de projets stratégiques, tels que l’externalisation d’une activité du Groupe.
Ce pilotage s’appuie sur :
l’élaboration de plans de communication adaptés,
l’organisation de roadshows dédiés,
la réalisation d’analyses d’impact.
Ces actions permettent d’impliquer efficacement l’ensemble des collaborateurs concernés et de faciliter la transition vers les nouveaux modes de fonctionnement.
L’animation des instances de gouvernance et le suivi rigoureux de la mise en œuvre des changements sont au cœur de notre démarche.
Nous veillons à garantir l’adhésion et la satisfaction des parties prenantes tout au long du processus, en favorisant une communication transparente et un accompagnement sur mesure.
Communication
Marque, Marketing et Communication
Dans un environnement saturé, se démarquer nécessite bien plus qu’une présence en ligne : il faut une marque forte, cohérente et visible.
Keyopic accompagne ses clients de la stratégie à l’opérationnel pour valoriser leur image et accroître leur impact commercial. Nos experts définissent avec vous un positionnement clair et une identité différenciante, puis conçoivent et déploient les actions adaptées :
création de contenus,
campagnes digitales,
animation des réseaux sociaux,
communication institutionnelle, etc.
L’approche Keyopic repose sur une vision pragmatique : chaque initiative marketing doit contribuer à la notoriété et à la génération de revenus.
En choisissant Keyopic, vous bénéficiez d’un partenaire capable d’intégrer votre écosystème et de prendre en charge tout ou partie de vos actions marketing et communication, avec une exigence de cohérence et d’efficacité.
Notre objectif : transformer la visibilité en opportunités business concrètes.
Diagnostic Métier
1. Audit Métier
L’audit des processus métiers représente un investissement stratégique essentiel pour toute organisation cherchant à optimiser sa performance, à renforcer la qualité de ses services et à préparer une transformation organisationnelle durable.
Ce type d’audit permet d’obtenir une vision claire des points faibles existants ainsi que des opportunités d’amélioration, tout en impliquant activement les parties prenantes dans une démarche d’amélioration continue.
Pour garantir une analyse neutre et objective, nous intervenons comme intervenants externes indépendants. Notre mission consiste à analyser et à évaluer en profondeur les processus organisationnels, dans le but d’identifier des pistes d’amélioration pertinentes.
Cette démarche inclut plusieurs étapes méthodiques, telles que :
la cartographie des flux,
la mesure des performances actuelles,
l’identification des écarts par rapport aux objectifs stratégiques de l’entreprise.
Lignes guide du déroulement de la démarche d’audit :
Identification des processus clés : Cette première étape vise à repérer les activités critiques qui ont un impact direct sur la performance globale de l’organisation.
Analyse des processus : Il s’agit de comprendre en détail comment les différentes tâches sont réalisées, d’identifier les personnes chargées de leur exécution et les outils utilisés dans le cadre de ces activités.
Identification des inefficacités : Sont repérés, lors de cette phase, les goulots d’étranglement, les redondances ainsi que les sources potentielles de déperdition au sein des processus.
Recommandations : Enfin, des recommandations concrètes et hiérarchisées sont formulées afin de guider l’organisation vers des améliorations opérationnelles efficaces et adaptées à ses enjeux.
2. Audit Application
L’audit applicatif vise à obtenir une évaluation approfondie de vos applications pour en identifier les faiblesses, optimiser les performances, assurer la conformité et garantir que les systèmes répondent aux besoins de l’entreprise.
Cela inclut l’analyse de la qualité du code, de la performance, de la sécurité et de l’alignement avec les objectifs métiers.
Dirigeants : Disposez des analyses détaillées et de recommandations pratiques pour optimiser vos investissements technologiques et minimiser les risques, assurant ainsi un meilleur retour sur investissement.
Directions Métiers : Améliorez vos processus métier grâce à des solutions technologiques adaptées, intégrant les meilleures pratiques pour augmenter la productivité et l’efficacité opérationnelle.
DSI : Alignez vos initiatives IT avec les objectifs globaux de l’entreprise, maximisant ainsi l’efficacité et réduisant les coûts.
3. Audit Performance
Keyopic accompagne les TPE/PME dans l’amélioration de leur performance opérationnelle et la détection de leviers de croissance.
Un audit de performance est une évaluation globale des opérations visant à mesurer l’efficacité, l’efficience et la rentabilité, au-delà des seuls aspects financiers (processus, organisation, ressources, marketing/vente, technologies). Pour les PME, souvent contraintes en ressources, il permet d’identifier les dysfonctionnements, de prioriser les investissements et d’aligner l’entreprise sur ses objectifs.
La démarche s’appuie sur trois étapes :
- Analyse préliminaire (objectifs, périmètre, parties prenantes)
- Collecte et revue des données (financières et opérationnelles)
- Evaluation des processus pour repérer les points de blocage
Les résultats sont traduits en plan d’action, avec suivi des KPI (marges, cash-flow, satisfaction client, délais, productivité) et ajustements réguliers.
Soft Implementation
La « soft implementation » (implémentation douce) désigne une approche graduelle ou partielle de la mise en œuvre d’un projet, d’un logiciel ou d’un changement organisationnel, visant à limiter les disruptions et à favoriser l’adoption progressive par les utilisateurs.
L’exécution se fait alors par étapes ou via des pilotes/test avant un déploiement complet, ce qui permet d’ajuster le processus en fonction des retours et de limiter les risques opérationnels.
1. Formalisation Processus
Nous structurons et documentons de manière claire et détaillée l’enchaînement des activités nécessaires pour atteindre un objectif précis au sein de l’entreprise.
Cette formalisation implique la création de descriptions, schémas, cartographies ou procédures qui rendent explicite le déroulement des tâches, les rôles de chaque personne impliquée, les points de contrôle et les résultats attendus.
Elle est un levier stratégique pour sécuriser et valoriser l’entreprise tout en préparant son développement et la transmission des savoirs.
2. Formation
Nous construisons des processus d’apprentissage structurés et adaptés permettant aux collaborateurs d’acquérir ou de développer les connaissances, compétences et comportements nécessaires pour exercer efficacement leurs activités professionnelles et s’adapter à l’évolution des postes ou des outils.
3. Recette Application
La recette applicative désigne la phase de test et de validation d’une application ou d’un logiciel avant sa mise en production.
Cette étape permet de s’assurer que le produit développé répond aux exigences fonctionnelles, techniques et qualité définies dans le cahier des charges.
Elle est cruciale pour garantir la qualité de l’application, minimiser les risques lors de sa mise en production et garantir sa conformité aux besoins métiers spécifiés.
et de la conduite du changement
Pilotage de l’adoption et de la conduite du changement
Le changement ne se décrète pas : il se prépare, se pilote et s’accompagne car dans un monde en perpétuelle évolution, les entreprises doivent sans cesse s’adapter aux transformations technologiques, organisationnelles et stratégiques.
Une transition mal gérée peut générer des résistances, freiner la performance et impacter l’engagement des équipes.
Nous assurons le pilotage de l’adoption et de la conduite du changement lors de projets stratégiques, tels que l’externalisation d’une activité du Groupe.
Ce pilotage s’appuie sur :
l’élaboration de plans de communication adaptés,
l’organisation de roadshows dédiés,
la réalisation d’analyses d’impact.
Ces actions permettent d’impliquer efficacement l’ensemble des collaborateurs concernés et de faciliter la transition vers les nouveaux modes de fonctionnement.
L’animation des instances de gouvernance et le suivi rigoureux de la mise en œuvre des changements sont au cœur de notre démarche.
Nous veillons à garantir l’adhésion et la satisfaction des parties prenantes tout au long du processus, en favorisant une communication transparente et un accompagnement sur mesure.
L’analyse comparative (Benchmark)
L’analyse comparative, également appelée benchmark, constitue une démarche stratégique incontournable pour toute organisation cherchant à évaluer son positionnement sur le marché.
Cette méthode implique de mesurer les performances, processus et pratiques de l’entreprise en les confrontant à celles de ses concurrents ou des leaders du secteur.
En collaboration avec votre équipe, nous réalisons une analyse comparative approfondie afin d’appréhender efficacement vos concurrents et d’identifier les opportunités spécifiques présentes sur votre marché. L’observation des stratégies et des résultats des principaux acteurs vous permet d’adapter vos propres démarches dans une perspective d’amélioration continue de votre compétitivité.
Dans le cadre de notre offre de service, la méthodologie appliquée met en lumière les forces et faiblesses de votre organisation ainsi que les éléments distinctifs de votre proposition de valeur. Cette approche facilite une meilleure compréhension de ce qui vous distingue et des points à renforcer pour consolider votre avantage concurrentiel.
Le suivi régulier de vos performances et la remise en question de votre offre actuelle garantissent à votre entreprise de demeurer en adéquation avec les attentes du marché. Le benchmark contribue à cerner avec précision les besoins et exigences de vos clients par l’analyse des pratiques sectorielles et des tendances du marché.
Cette connaissance approfondie est essentielle pour ajuster la stratégie et l’offre de l’entreprise.
En résumé, l’objectif fondamental de l’analyse comparative est de capitaliser sur les enseignements tirés des actions et intentions des concurrents, afin de déterminer les leviers pertinents pour réviser votre stratégie et renforcer votre position sur le marché.
Performance : Méthode Keyopic
Analyse des flux de travail et détection des goulots d’étranglement
Nous documentons vos processus pour repérer précisément les blocages qui nuisent à l’efficacité et à la rentabilité.
Identification des opportunités à fort impact
Grâce à des méthodes éprouvées (TQM, BSC, EFQM, BPM), nous ciblons les axes d’optimisation prioritaires pour maximiser votre retour sur investissement.
Mise en œuvre des stratégies
Nous transformons les processus et intégrons des solutions adaptées en limitant l’impact sur votre activité, pour assurer une transition fluide et performante.
Optimisation continue
Nous mettons en place des dispositifs favorisant l’amélioration constante de vos opérations, afin que votre organisation gagne en efficacité et s’adapte durablement.
Communication
Marque, Marketing et Communication
Dans un environnement saturé, se démarquer nécessite bien plus qu’une présence en ligne : il faut une marque forte, cohérente et visible.
Keyopic accompagne ses clients de la stratégie à l’opérationnel pour valoriser leur image et accroître leur impact commercial. Nos experts définissent avec vous un positionnement clair et une identité différenciante, puis conçoivent et déploient les actions adaptées :
création de contenus,
campagnes digitales,
animation des réseaux sociaux,
communication institutionnelle, etc.
L’approche Keyopic repose sur une vision pragmatique : chaque initiative marketing doit contribuer à la notoriété et à la génération de revenus.
En choisissant Keyopic, vous bénéficiez d’un partenaire capable d’intégrer votre écosystème et de prendre en charge tout ou partie de vos actions marketing et communication, avec une exigence de cohérence et d’efficacité.
Notre objectif : transformer la visibilité en opportunités business concrètes.
Diagnostic Métier
1. Audit Métier
L’audit des processus métiers représente un investissement stratégique essentiel pour toute organisation cherchant à optimiser sa performance, à renforcer la qualité de ses services et à préparer une transformation organisationnelle durable.
Ce type d’audit permet d’obtenir une vision claire des points faibles existants ainsi que des opportunités d’amélioration, tout en impliquant activement les parties prenantes dans une démarche d’amélioration continue.
Pour garantir une analyse neutre et objective, nous intervenons comme intervenants externes indépendants. Notre mission consiste à analyser et à évaluer en profondeur les processus organisationnels, dans le but d’identifier des pistes d’amélioration pertinentes.
Cette démarche inclut plusieurs étapes méthodiques, telles que :
la cartographie des flux,
la mesure des performances actuelles,
l’identification des écarts par rapport aux objectifs stratégiques de l’entreprise.
Lignes guide du déroulement de la démarche d’audit :
Identification des processus clés : Cette première étape vise à repérer les activités critiques qui ont un impact direct sur la performance globale de l’organisation.
Analyse des processus : Il s’agit de comprendre en détail comment les différentes tâches sont réalisées, d’identifier les personnes chargées de leur exécution et les outils utilisés dans le cadre de ces activités.
Identification des inefficacités : Sont repérés, lors de cette phase, les goulots d’étranglement, les redondances ainsi que les sources potentielles de déperdition au sein des processus.
Recommandations : Enfin, des recommandations concrètes et hiérarchisées sont formulées afin de guider l’organisation vers des améliorations opérationnelles efficaces et adaptées à ses enjeux.
2. Audit Application
L’audit applicatif vise à obtenir une évaluation approfondie de vos applications pour en identifier les faiblesses, optimiser les performances, assurer la conformité et garantir que les systèmes répondent aux besoins de l’entreprise.
Cela inclut l’analyse de la qualité du code, de la performance, de la sécurité et de l’alignement avec les objectifs métiers.
Dirigeants : Disposez des analyses détaillées et de recommandations pratiques pour optimiser vos investissements technologiques et minimiser les risques, assurant ainsi un meilleur retour sur investissement.
Directions Métiers : Améliorez vos processus métier grâce à des solutions technologiques adaptées, intégrant les meilleures pratiques pour augmenter la productivité et l’efficacité opérationnelle.
DSI : Alignez vos initiatives IT avec les objectifs globaux de l’entreprise, maximisant ainsi l’efficacité et réduisant les coûts.
3. Audit Performance
Keyopic accompagne les TPE/PME dans l’amélioration de leur performance opérationnelle et la détection de leviers de croissance.
Un audit de performance est une évaluation globale des opérations visant à mesurer l’efficacité, l’efficience et la rentabilité, au-delà des seuls aspects financiers (processus, organisation, ressources, marketing/vente, technologies). Pour les PME, souvent contraintes en ressources, il permet d’identifier les dysfonctionnements, de prioriser les investissements et d’aligner l’entreprise sur ses objectifs.
La démarche s’appuie sur trois étapes :
- Analyse préliminaire (objectifs, périmètre, parties prenantes)
- Collecte et revue des données (financières et opérationnelles)
- Evaluation des processus pour repérer les points de blocage
Les résultats sont traduits en plan d’action, avec suivi des KPI (marges, cash-flow, satisfaction client, délais, productivité) et ajustements réguliers.
Soft Implementation
La « soft implementation » (implémentation douce) désigne une approche graduelle ou partielle de la mise en œuvre d’un projet, d’un logiciel ou d’un changement organisationnel, visant à limiter les disruptions et à favoriser l’adoption progressive par les utilisateurs.
L’exécution se fait alors par étapes ou via des pilotes/test avant un déploiement complet, ce qui permet d’ajuster le processus en fonction des retours et de limiter les risques opérationnels.
Formalisation Processus
Nous structurons et documentons de manière claire et détaillée l’enchaînement des activités nécessaires pour atteindre un objectif précis au sein de l’entreprise.
Cette formalisation implique la création de descriptions, schémas, cartographies ou procédures qui rendent explicite le déroulement des tâches, les rôles de chaque personne impliquée, les points de contrôle et les résultats attendus.
Elle est un levier stratégique pour sécuriser et valoriser l’entreprise tout en préparant son développement et la transmission des savoirs.
Pilotage de l’adoption et de la conduite du changement
Le changement ne se décrète pas : il se prépare, se pilote et s’accompagne car dans un monde en perpétuelle évolution, les entreprises doivent sans cesse s’adapter aux transformations technologiques, organisationnelles et stratégiques.
Une transition mal gérée peut générer des résistances, freiner la performance et impacter l’engagement des équipes.
Nous assurons le pilotage de l’adoption et de la conduite du changement lors de projets stratégiques, tels que l’externalisation d’une activité du Groupe.
Ce pilotage s’appuie sur :
l’élaboration de plans de communication adaptés,
l’organisation de roadshows dédiés,
la réalisation d’analyses d’impact.
Ces actions permettent d’impliquer efficacement l’ensemble des collaborateurs concernés et de faciliter la transition vers les nouveaux modes de fonctionnement.
L’animation des instances de gouvernance et le suivi rigoureux de la mise en œuvre des changements sont au cœur de notre démarche.
Nous veillons à garantir l’adhésion et la satisfaction des parties prenantes tout au long du processus, en favorisant une communication transparente et un accompagnement sur mesure.
Marque, Marketing et Communication
Dans un environnement saturé, se démarquer nécessite bien plus qu’une présence en ligne : il faut une marque forte, cohérente et visible.
Keyopic accompagne ses clients de la stratégie à l’opérationnel pour valoriser leur image et accroître leur impact commercial. Nos experts définissent avec vous un positionnement clair et une identité différenciante, puis conçoivent et déploient les actions adaptées :
création de contenus,
campagnes digitales,
animation des réseaux sociaux,
communication institutionnelle, etc.
L’approche Keyopic repose sur une vision pragmatique : chaque initiative marketing doit contribuer à la notoriété et à la génération de revenus.
En choisissant Keyopic, vous bénéficiez d’un partenaire capable d’intégrer votre écosystème et de prendre en charge tout ou partie de vos actions marketing et communication, avec une exigence de cohérence et d’efficacité.
Notre objectif : transformer la visibilité en opportunités business concrètes.
Diagnostic Métier
1. Audit Métier
L’audit des processus métiers représente un investissement stratégique essentiel pour toute organisation cherchant à optimiser sa performance, à renforcer la qualité de ses services et à préparer une transformation organisationnelle durable.
Ce type d’audit permet d’obtenir une vision claire des points faibles existants ainsi que des opportunités d’amélioration, tout en impliquant activement les parties prenantes dans une démarche d’amélioration continue.
Pour garantir une analyse neutre et objective, nous intervenons comme intervenants externes indépendants. Notre mission consiste à analyser et à évaluer en profondeur les processus organisationnels, dans le but d’identifier des pistes d’amélioration pertinentes.
Cette démarche inclut plusieurs étapes méthodiques, telles que :
la cartographie des flux,
la mesure des performances actuelles,
l’identification des écarts par rapport aux objectifs stratégiques de l’entreprise.
Lignes guide du déroulement de la démarche d’audit :
Identification des processus clés : Cette première étape vise à repérer les activités critiques qui ont un impact direct sur la performance globale de l’organisation.
Analyse des processus : Il s’agit de comprendre en détail comment les différentes tâches sont réalisées, d’identifier les personnes chargées de leur exécution et les outils utilisés dans le cadre de ces activités.
Identification des inefficacités : Sont repérés, lors de cette phase, les goulots d’étranglement, les redondances ainsi que les sources potentielles de déperdition au sein des processus.
Recommandations : Enfin, des recommandations concrètes et hiérarchisées sont formulées afin de guider l’organisation vers des améliorations opérationnelles efficaces et adaptées à ses enjeux.
2. Audit Application
L’audit applicatif vise à obtenir une évaluation approfondie de vos applications pour en identifier les faiblesses, optimiser les performances, assurer la conformité et garantir que les systèmes répondent aux besoins de l’entreprise.
Cela inclut l’analyse de la qualité du code, de la performance, de la sécurité et de l’alignement avec les objectifs métiers.
Dirigeants : Disposez des analyses détaillées et de recommandations pratiques pour optimiser vos investissements technologiques et minimiser les risques, assurant ainsi un meilleur retour sur investissement.
Directions Métiers : Améliorez vos processus métier grâce à des solutions technologiques adaptées, intégrant les meilleures pratiques pour augmenter la productivité et l’efficacité opérationnelle.
DSI : Alignez vos initiatives IT avec les objectifs globaux de l’entreprise, maximisant ainsi l’efficacité et réduisant les coûts.
3. Audit Performance
Keyopic accompagne les TPE/PME dans l’amélioration de leur performance opérationnelle et la détection de leviers de croissance.
Un audit de performance est une évaluation globale des opérations visant à mesurer l’efficacité, l’efficience et la rentabilité, au-delà des seuls aspects financiers (processus, organisation, ressources, marketing/vente, technologies). Pour les PME, souvent contraintes en ressources, il permet d’identifier les dysfonctionnements, de prioriser les investissements et d’aligner l’entreprise sur ses objectifs.
La démarche s’appuie sur trois étapes :
- Analyse préliminaire (objectifs, périmètre, parties prenantes)
- Collecte et revue des données (financières et opérationnelles)
- Evaluation des processus pour repérer les points de blocage
Les résultats sont traduits en plan d’action, avec suivi des KPI (marges, cash-flow, satisfaction client, délais, productivité) et ajustements réguliers.
Soft Implementation
La « soft implementation » (implémentation douce) désigne une approche graduelle ou partielle de la mise en œuvre d’un projet, d’un logiciel ou d’un changement organisationnel, visant à limiter les disruptions et à favoriser l’adoption progressive par les utilisateurs.
L’exécution se fait alors par étapes ou via des pilotes/test avant un déploiement complet, ce qui permet d’ajuster le processus en fonction des retours et de limiter les risques opérationnels.
1. Formalisation Processus
Nous structurons et documentons de manière claire et détaillée l’enchaînement des activités nécessaires pour atteindre un objectif précis au sein de l’entreprise.
Cette formalisation implique la création de descriptions, schémas, cartographies ou procédures qui rendent explicite le déroulement des tâches, les rôles de chaque personne impliquée, les points de contrôle et les résultats attendus.
Elle est un levier stratégique pour sécuriser et valoriser l’entreprise tout en préparant son développement et la transmission des savoirs.
2. Formation
Nous construisons des processus d’apprentissage structurés et adaptés permettant aux collaborateurs d’acquérir ou de développer les connaissances, compétences et comportements nécessaires pour exercer efficacement leurs activités professionnelles et s’adapter à l’évolution des postes ou des outils.
3. Recette Application
La recette applicative désigne la phase de test et de validation d’une application ou d’un logiciel avant sa mise en production.
Cette étape permet de s’assurer que le produit développé répond aux exigences fonctionnelles, techniques et qualité définies dans le cahier des charges.
Elle est cruciale pour garantir la qualité de l’application, minimiser les risques lors de sa mise en production et garantir sa conformité aux besoins métiers spécifiés.
Pilotage de l’adoption et de la conduite du changement
Le changement ne se décrète pas : il se prépare, se pilote et s’accompagne car dans un monde en perpétuelle évolution, les entreprises doivent sans cesse s’adapter aux transformations technologiques, organisationnelles et stratégiques.
Une transition mal gérée peut générer des résistances, freiner la performance et impacter l’engagement des équipes.
Nous assurons le pilotage de l’adoption et de la conduite du changement lors de projets stratégiques, tels que l’externalisation d’une activité du Groupe.
Ce pilotage s’appuie sur :
l’élaboration de plans de communication adaptés,
l’organisation de roadshows dédiés,
la réalisation d’analyses d’impact.
Ces actions permettent d’impliquer efficacement l’ensemble des collaborateurs concernés et de faciliter la transition vers les nouveaux modes de fonctionnement.
L’animation des instances de gouvernance et le suivi rigoureux de la mise en œuvre des changements sont au cœur de notre démarche.
Nous veillons à garantir l’adhésion et la satisfaction des parties prenantes tout au long du processus, en favorisant une communication transparente et un accompagnement sur mesure.
L’analyse comparative (Benchmark)
L’analyse comparative, également appelée benchmark, constitue une démarche stratégique incontournable pour toute organisation cherchant à évaluer son positionnement sur le marché.
Cette méthode implique de mesurer les performances, processus et pratiques de l’entreprise en les confrontant à celles de ses concurrents ou des leaders du secteur.
En collaboration avec votre équipe, nous réalisons une analyse comparative approfondie afin d’appréhender efficacement vos concurrents et d’identifier les opportunités spécifiques présentes sur votre marché. L’observation des stratégies et des résultats des principaux acteurs vous permet d’adapter vos propres démarches dans une perspective d’amélioration continue de votre compétitivité.
Dans le cadre de notre offre de service, la méthodologie appliquée met en lumière les forces et faiblesses de votre organisation ainsi que les éléments distinctifs de votre proposition de valeur. Cette approche facilite une meilleure compréhension de ce qui vous distingue et des points à renforcer pour consolider votre avantage concurrentiel.
Le suivi régulier de vos performances et la remise en question de votre offre actuelle garantissent à votre entreprise de demeurer en adéquation avec les attentes du marché. Le benchmark contribue à cerner avec précision les besoins et exigences de vos clients par l’analyse des pratiques sectorielles et des tendances du marché.
Cette connaissance approfondie est essentielle pour ajuster la stratégie et l’offre de l’entreprise.
En résumé, l’objectif fondamental de l’analyse comparative est de capitaliser sur les enseignements tirés des actions et intentions des concurrents, afin de déterminer les leviers pertinents pour réviser votre stratégie et renforcer votre position sur le marché.
Performance : Méthode Keyopic
Analyse des flux de travail et détection des goulots d’étranglement
Nous documentons vos processus pour repérer précisément les blocages qui nuisent à l’efficacité et à la rentabilité.
Identification des opportunités à fort impact
Grâce à des méthodes éprouvées (TQM, BSC, EFQM, BPM), nous ciblons les axes d’optimisation prioritaires pour maximiser votre retour sur investissement.
Mise en œuvre des stratégies
Nous transformons les processus et intégrons des solutions adaptées en limitant l’impact sur votre activité, pour assurer une transition fluide et performante.
Optimisation continue
Nous mettons en place des dispositifs favorisant l’amélioration constante de vos opérations, afin que votre organisation gagne en efficacité et s’adapte durablement.
Marque, Marketing et Communication
Dans un environnement saturé, se démarquer nécessite bien plus qu’une présence en ligne : il faut une marque forte, cohérente et visible.
Keyopic accompagne ses clients de la stratégie à l’opérationnel pour valoriser leur image et accroître leur impact commercial. Nos experts définissent avec vous un positionnement clair et une identité différenciante, puis conçoivent et déploient les actions adaptées :
création de contenus,
campagnes digitales,
animation des réseaux sociaux,
communication institutionnelle, etc.
L’approche Keyopic repose sur une vision pragmatique : chaque initiative marketing doit contribuer à la notoriété et à la génération de revenus.
En choisissant Keyopic, vous bénéficiez d’un partenaire capable d’intégrer votre écosystème et de prendre en charge tout ou partie de vos actions marketing et communication, avec une exigence de cohérence et d’efficacité.
Notre objectif : transformer la visibilité en opportunités business concrètes.
Stratégie
Marque, Marketing et Communication
Une marque ne se limite pas à un logo ou à une charte graphique : elle incarne la vision, les valeurs et l’ambition d’une entreprise.
Keyopic accompagne ses clients dans la construction et l’évolution de leur identité de marque afin de garantir une cohérence sur l’ensemble de leurs prises de parole.
Nos consultants interviennent sur :
votre positionnement stratégique,
la définition des messages clés,
l’alignement entre votre vision, votre discours et vos actions.
Au-delà de la réflexion, nous proposons des plans de communication structurés, permettant à vos équipes de déployer efficacement la stratégie définie.
🎯 Un objectif clair : rendre lisible et percutante l’identité de votre entreprise auprès de ses marchés cibles.
En travaillant avec Keyopic, vous bénéficiez d’une approche à la fois experte et pragmatique, orientée vers la consolidation de votre image et l’optimisation de votre visibilité dans la durée.
des processus
Stratégie et optimisation des processus
Nous pouvons vous accompagner dans la gestion et la réalisation de vos projets stratégiques ainsi que dans vos transformations organisationnelles.
Notre engagement consiste à garantir que chaque initiative menée soit parfaitement alignée avec vos objectifs, afin de générer des résultats concrets et mesurables pour votre organisation.
Que votre besoin porte sur l’accompagnement des fonctions :
Support IT,
Supply Chain,
Achats,
Approvisionnement,
nous mettons à votre disposition notre expertise pour vous permettre de gagner en efficience.
Notre approche vise à soutenir vos équipes tout au long du processus, en veillant à ce que les actions entreprises soient en adéquation avec vos ambitions, et en favorisant une transformation positive et efficiente.
Marque, Marketing et Communication
Une marque ne se limite pas à un logo ou à une charte graphique : elle incarne la vision, les valeurs et l’ambition d’une entreprise.
Keyopic accompagne ses clients dans la construction et l’évolution de leur identité de marque afin de garantir une cohérence sur l’ensemble de leurs prises de parole.
Nos consultants interviennent sur :
votre positionnement stratégique,
la définition des messages clés,
l’alignement entre votre vision, votre discours et vos actions.
Au-delà de la réflexion, nous proposons des plans de communication structurés, permettant à vos équipes de déployer efficacement la stratégie définie.
🎯 Un objectif clair : rendre lisible et percutante l’identité de votre entreprise auprès de ses marchés cibles.
En travaillant avec Keyopic, vous bénéficiez d’une approche à la fois experte et pragmatique, orientée vers la consolidation de votre image et l’optimisation de votre visibilité dans la durée.
Développement commercial
Développer efficacement une activité commerciale ne se résume pas à prospecter : il s’agit avant tout de bâtir une stratégie solide et une organisation adaptée.
Keyopic accompagne les entreprises dans :
la structuration de leur offre,
la définition d’objectifs réalistes,
l’optimisation de leurs processus commerciaux.
Nos équipes savent analyser vos marchés, vos cibles et vos canaux de distribution afin de bâtir un plan d’action sur mesure.
Nos consultants vous épaulent également dans la mise en œuvre opérationnelle :
accompagnement de vos forces de vente,
appui aux négociations,
actions de prospection ciblée,
soutien à l’acquisition de nouveaux clients.
Notre démarche vise à créer une dynamique commerciale durable, en renforçant vos équipes et en vous donnant les outils nécessaires pour pérenniser vos résultats.
Avec Keyopic, vous gagnez en clarté stratégique et en efficacité opérationnelle.
Stratégie informatique
1. Élaboration et suivi d’une feuille de route de projets informatiques
En savoir plus :
Élaborer une feuille de route de projets informatiques permet de planifier, sur 3 à 5 ans, les initiatives à mener. Pour la DSI, ce livrable est un outil à la fois opérationnel pour anticiper les investissements et stratégique pour communiquer avec la Direction Générale et les parties prenantes.
Les projets doivent d’abord être alignés avec la stratégie ; ceux qui ne le sont pas sont écartés.
Un chiffrage macro permet ensuite de prioriser les projets selon leur valeur et investissement requis, en excluant ceux qui dépassent le budget alloué.
L’étape suivante consiste à organiser les projets retenus par ordre de priorité, en tenant compte des dépendances et des capacités de l’organisation.
La roadmap validée par le Comité de Direction garantit le soutien nécessaire à sa mise en œuvre. Une cellule PMO stratégique peut faciliter cette démarche jusqu’au pilotage.
Le suivi de la feuille de route implique d’inscrire le budget au plan global de l’entreprise, et éventuellement de partager le financement avec les métiers concernés. Elle guide aussi le plan de recrutement ou de formation lié aux nouveaux besoins identifiés.
La règle voudrait que tout projet doive figurer sur la roadmap avant son lancement. En cas d’ajout exceptionnel, il faut réévaluer les impacts sur les autres projets.
La phase d’avant-projet permet :
d’étudier la faisabilité,
d’estimer les coûts et le ROI,
puis de valider l’intégration du projet au portefeuille.
Le pilotage régulier vise à maîtriser risques et budgets, tandis que l’évaluation post-projet mesure les bénéfices effectifs par rapport aux attentes, affinant ainsi la construction des futurs « plans de route ».
2. Chercher des partenaires Offshore
Equipe
- Le prestataire sera-t-il capable de vous créer la taille d’équipe souhaitée dans le futur
? - Quelle est la capacité du prestataire à constituer une équipe dès à présent et quel est
le potentiel d’évolution de la taille de cette équipe?
Langue
- Est-ce que le prestataire est en mesure de proposer des ressources parlant le français
et/ou l’anglais ?
Méthodologie - La société peut-elle appliquer la méthodologie que vous souhaitez ?
- Le prestataire est-il en mesure de vous apporter des méthodologies et processus conformes aux normes ?
Nous répondons à toutes ces questions et au-delàs, avec vous.
des processus
Stratégie et optimisation des processus
Nous pouvons vous accompagner dans la gestion et la réalisation de vos projets stratégiques ainsi que dans vos transformations organisationnelles.
Notre engagement consiste à garantir que chaque initiative menée soit parfaitement alignée avec vos objectifs, afin de générer des résultats concrets et mesurables pour votre organisation.
Que votre besoin porte sur l’accompagnement des fonctions :
Support IT,
Supply Chain,
Achats,
Approvisionnement,
nous mettons à votre disposition notre expertise pour vous permettre de gagner en efficience.
Notre approche vise à soutenir vos équipes tout au long du processus, en veillant à ce que les actions entreprises soient en adéquation avec vos ambitions, et en favorisant une transformation positive et efficiente.
Collecte de fonds (Fund raising)
Notre offre de conseil en levée de fonds vous propose des solutions sur mesure pour vous aider à obtenir des financements et à vous assurer une croissance durable.
Nous :
évaluons vos stratégies actuelles,
développons des plans personnalisés,
soutenons l’exécution de la campagne (de la recherche de prospects à l’élaboration d’argumentaires, jusqu’à l’engagement des investisseurs et la négociation).
Nos experts vous guident à chaque étape, en s’appuyant sur des données et les meilleures pratiques du secteur pour :
maximiser les résultats,
renforcer les relations avec les investisseurs,
débloquer de nouvelles opportunités de financement.
Technology leap
Marque, Marketing et Communication
Notre offre d’innovation disruptive et de saut technologique vous permet de saisir de nouvelles opportunités de croissance en tirant parti des technologies émergentes et d’une transformation audacieuse du modèle d’affaires.
Nous identifions les besoins non satisfaits des clients, analysons les tendances du secteur et concevons des stratégies tournées vers l’avenir qui exploitent la puissance des technologies perturbatrices, telles que :
l’IA générative,
la blockchain,
l’informatique quantique,
pour créer un avantage concurrentiel durable.
Nos services comprennent :
l’identification des opportunités,
la recherche et le développement,
le prototypage rapide,
les ateliers d’innovation.
Tous sont adaptés pour favoriser une culture de l’expérimentation et de l’adaptation continue.
Nous vous guidons de l’idéation à la mise en œuvre, en veillant à ce que votre entreprise soit équipée pour prospérer dans l’incertitude et garder une longueur d’avance dans votre secteur.
Marque, Marketing et Communication
Une marque ne se limite pas à un logo ou à une charte graphique : elle incarne la vision, les valeurs et l’ambition d’une entreprise.
Keyopic accompagne ses clients dans la construction et l’évolution de leur identité de marque afin de garantir une cohérence sur l’ensemble de leurs prises de parole.
Nos consultants interviennent sur :
votre positionnement stratégique,
la définition des messages clés,
l’alignement entre votre vision, votre discours et vos actions.
Au-delà de la réflexion, nous proposons des plans de communication structurés, permettant à vos équipes de déployer efficacement la stratégie définie.
🎯 Un objectif clair : rendre lisible et percutante l’identité de votre entreprise auprès de ses marchés cibles.
En travaillant avec Keyopic, vous bénéficiez d’une approche à la fois experte et pragmatique, orientée vers la consolidation de votre image et l’optimisation de votre visibilité dans la durée.
Stratégie et optimisation des processus
Nous pouvons vous accompagner dans la gestion et la réalisation de vos projets stratégiques ainsi que dans vos transformations organisationnelles.
Notre engagement consiste à garantir que chaque initiative menée soit parfaitement alignée avec vos objectifs, afin de générer des résultats concrets et mesurables pour votre organisation.
Que votre besoin porte sur l’accompagnement des fonctions :
Support IT,
Supply Chain,
Achats,
Approvisionnement,
nous mettons à votre disposition notre expertise pour vous permettre de gagner en efficience.
Notre approche vise à soutenir vos équipes tout au long du processus, en veillant à ce que les actions entreprises soient en adéquation avec vos ambitions, et en favorisant une transformation positive et efficiente.
Marque, Marketing et Communication
Une marque ne se limite pas à un logo ou à une charte graphique : elle incarne la vision, les valeurs et l’ambition d’une entreprise.
Keyopic accompagne ses clients dans la construction et l’évolution de leur identité de marque afin de garantir une cohérence sur l’ensemble de leurs prises de parole.
Nos consultants interviennent sur :
votre positionnement stratégique,
la définition des messages clés,
l’alignement entre votre vision, votre discours et vos actions.
Au-delà de la réflexion, nous proposons des plans de communication structurés, permettant à vos équipes de déployer efficacement la stratégie définie.
🎯 Un objectif clair : rendre lisible et percutante l’identité de votre entreprise auprès de ses marchés cibles.
En travaillant avec Keyopic, vous bénéficiez d’une approche à la fois experte et pragmatique, orientée vers la consolidation de votre image et l’optimisation de votre visibilité dans la durée.
Développement commercial
Développer efficacement une activité commerciale ne se résume pas à prospecter : il s’agit avant tout de bâtir une stratégie solide et une organisation adaptée.
Keyopic accompagne les entreprises dans :
la structuration de leur offre,
la définition d’objectifs réalistes,
l’optimisation de leurs processus commerciaux.
Nos équipes savent analyser vos marchés, vos cibles et vos canaux de distribution afin de bâtir un plan d’action sur mesure.
Nos consultants vous épaulent également dans la mise en œuvre opérationnelle :
accompagnement de vos forces de vente,
appui aux négociations,
actions de prospection ciblée,
soutien à l’acquisition de nouveaux clients.
Notre démarche vise à créer une dynamique commerciale durable, en renforçant vos équipes et en vous donnant les outils nécessaires pour pérenniser vos résultats.
Avec Keyopic, vous gagnez en clarté stratégique et en efficacité opérationnelle.
Stratégie informatique
1. Élaboration et suivi d’une feuille de route de projets informatiques
En savoir plus :
Élaborer une feuille de route de projets informatiques permet de planifier, sur 3 à 5 ans, les initiatives à mener. Pour la DSI, ce livrable est un outil à la fois opérationnel pour anticiper les investissements et stratégique pour communiquer avec la Direction Générale et les parties prenantes.
Les projets doivent d’abord être alignés avec la stratégie ; ceux qui ne le sont pas sont écartés.
Un chiffrage macro permet ensuite de prioriser les projets selon leur valeur et investissement requis, en excluant ceux qui dépassent le budget alloué.
L’étape suivante consiste à organiser les projets retenus par ordre de priorité, en tenant compte des dépendances et des capacités de l’organisation.
La roadmap validée par le Comité de Direction garantit le soutien nécessaire à sa mise en œuvre. Une cellule PMO stratégique peut faciliter cette démarche jusqu’au pilotage.
Le suivi de la feuille de route implique d’inscrire le budget au plan global de l’entreprise, et éventuellement de partager le financement avec les métiers concernés. Elle guide aussi le plan de recrutement ou de formation lié aux nouveaux besoins identifiés.
La règle voudrait que tout projet doive figurer sur la roadmap avant son lancement. En cas d’ajout exceptionnel, il faut réévaluer les impacts sur les autres projets.
La phase d’avant-projet permet :
d’étudier la faisabilité,
d’estimer les coûts et le ROI,
puis de valider l’intégration du projet au portefeuille.
Le pilotage régulier vise à maîtriser risques et budgets, tandis que l’évaluation post-projet mesure les bénéfices effectifs par rapport aux attentes, affinant ainsi la construction des futurs « plans de route ».
2. Chercher des partenaires Offshore
Equipe
- Le prestataire sera-t-il capable de vous créer la taille d’équipe souhaitée dans le futur
? - Quelle est la capacité du prestataire à constituer une équipe dès à présent et quel est
le potentiel d’évolution de la taille de cette équipe?
Langue
- Est-ce que le prestataire est en mesure de proposer des ressources parlant le français
et/ou l’anglais ?
Méthodologie - La société peut-elle appliquer la méthodologie que vous souhaitez ?
- Le prestataire est-il en mesure de vous apporter des méthodologies et processus conformes aux normes ?
Nous répondons à toutes ces questions et au-delàs, avec vous.
Stratégie et optimisation des processus
Nous pouvons vous accompagner dans la gestion et la réalisation de vos projets stratégiques ainsi que dans vos transformations organisationnelles.
Notre engagement consiste à garantir que chaque initiative menée soit parfaitement alignée avec vos objectifs, afin de générer des résultats concrets et mesurables pour votre organisation.
Que votre besoin porte sur l’accompagnement des fonctions :
Support IT,
Supply Chain,
Achats,
Approvisionnement,
nous mettons à votre disposition notre expertise pour vous permettre de gagner en efficience.
Notre approche vise à soutenir vos équipes tout au long du processus, en veillant à ce que les actions entreprises soient en adéquation avec vos ambitions, et en favorisant une transformation positive et efficiente.
Collecte de fonds (Fund raising)
Notre offre de conseil en levée de fonds vous propose des solutions sur mesure pour vous aider à obtenir des financements et à vous assurer une croissance durable.
Nous :
évaluons vos stratégies actuelles,
développons des plans personnalisés,
soutenons l’exécution de la campagne (de la recherche de prospects à l’élaboration d’argumentaires, jusqu’à l’engagement des investisseurs et la négociation).
Nos experts vous guident à chaque étape, en s’appuyant sur des données et les meilleures pratiques du secteur pour :
maximiser les résultats,
renforcer les relations avec les investisseurs,
débloquer de nouvelles opportunités de financement.
Marque, Marketing et Communication
Notre offre d’innovation disruptive et de saut technologique vous permet de saisir de nouvelles opportunités de croissance en tirant parti des technologies émergentes et d’une transformation audacieuse du modèle d’affaires.
Nous identifions les besoins non satisfaits des clients, analysons les tendances du secteur et concevons des stratégies tournées vers l’avenir qui exploitent la puissance des technologies perturbatrices, telles que :
l’IA générative,
la blockchain,
l’informatique quantique,
pour créer un avantage concurrentiel durable.
Nos services comprennent :
l’identification des opportunités,
la recherche et le développement,
le prototypage rapide,
les ateliers d’innovation.
Tous sont adaptés pour favoriser une culture de l’expérimentation et de l’adaptation continue.
Nous vous guidons de l’idéation à la mise en œuvre, en veillant à ce que votre entreprise soit équipée pour prospérer dans l’incertitude et garder une longueur d’avance dans votre secteur.
Services organisés
Keyopic vous propose des services, allant de la prospection commerciale à la gestion de centres d’appels. Avec des méthodes éprouvées, des équipes spécialisées et une approche orientée résultats, vous pourrez enfin vous permettre de libérer vos ressources internes et de vous concentrer sur l’essentiel : développer votre activité.
Cold call
Campagne de prospection
Externaliser votre prospection, c’est permettre à vos équipes commerciales de libérer du temps et de maximiser l’efficacité commerciale de votre organisation.
Chez Keyopic, nos équipes disposent d’un savoir-faire éprouvé et d’un accès à une vaste base de contacts couvrant de nombreux secteurs d’activité. Nous proposons de construire avec vous :
des bases de données qualifiées,
d’identifier et contacter directement les décideurs,
de présenter vos offres et générer des leads réellement exploitables.
Grâce à des partenaires experts ainsi qu’une démarche méthodique, issue de pratiques éprouvées, Keyopic assure un suivi rigoureux de la mission confiée et des prises de rendez-vous à forte valeur ajoutée.
Au-delà du simple premier contact, nos équipes commerciales savent transformer les prospects en opportunités concrètes et contribuer directement à la croissance de votre chiffre d’affaires.
Confier votre prospection à Keyopic, c’est bénéficier d’une approche structurée, d’une expertise terrain et d’un engagement constant vers un seul objectif : convertir les intentions en résultats tangibles.
Centre d’appels pour support applicatif
Un centre d’appel pour support applicatif est une plateforme spécialisée dans la gestion des appels téléphoniques ou des demandes des utilisateurs, dédiée à l’assistance et au support technique sur des applications informatiques ou logicielles.
On constitue une équipe d’agents qui traitent essentiellement les appels entrants liés à des problématiques d’utilisation d’applications métier, de logiciels ou de solutions informatiques de niveau 1.
Notre mission principale est d’assister les utilisateurs dans :
la résolution de problèmes techniques,
la prise en main des fonctionnalités,
l’explication des processus applicatifs,
le dépannage à distance.
Support assuré : niveau 1.
Traductions
Notre expertise couvre la traduction de vos outils et systèmes informatiques dans des langues différentes. La thématique de votre projet est complexe ? Nous maîtrisons plusieurs domaines. Nos traducteurs et interprètes allient, en effet, un savoir-faire linguistique à une réelle expertise métier. C’est pour vous l’assurance d’une traduction de qualité, qui respectera aussi bien le sens que la forme. Keyopic vous accompagne pour que vos contenus soient compris aussi bien en France qu’à l’international.
Cold call
Campagne de prospection
Externaliser votre prospection, c’est permettre à vos équipes commerciales de libérer du temps et de maximiser l’efficacité commerciale de votre organisation.
Chez Keyopic, nos équipes disposent d’un savoir-faire éprouvé et d’un accès à une vaste base de contacts couvrant de nombreux secteurs d’activité. Nous proposons de construire avec vous :
des bases de données qualifiées,
d’identifier et contacter directement les décideurs,
de présenter vos offres et générer des leads réellement exploitables.
Grâce à des partenaires experts ainsi qu’une démarche méthodique, issue de pratiques éprouvées, Keyopic assure un suivi rigoureux de la mission confiée et des prises de rendez-vous à forte valeur ajoutée.
Au-delà du simple premier contact, nos équipes commerciales savent transformer les prospects en opportunités concrètes et contribuer directement à la croissance de votre chiffre d’affaires.
Confier votre prospection à Keyopic, c’est bénéficier d’une approche structurée, d’une expertise terrain et d’un engagement constant vers un seul objectif : convertir les intentions en résultats tangibles.
Centre d’appels pour support applicatif
Un centre d’appel pour support applicatif est une plateforme spécialisée dans la gestion des appels téléphoniques ou des demandes des utilisateurs, dédiée à l’assistance et au support technique sur des applications informatiques ou logicielles.
On constitue une équipe d’agents qui traitent essentiellement les appels entrants liés à des problématiques d’utilisation d’applications métier, de logiciels ou de solutions informatiques de niveau 1.
Notre mission principale est d’assister les utilisateurs dans :
la résolution de problèmes techniques,
la prise en main des fonctionnalités,
l’explication des processus applicatifs,
le dépannage à distance.
Support assuré : niveau 1.
Traductions
Notre expertise couvre la traduction de vos outils et systèmes informatiques dans des langues différentes. La thématique de votre projet est complexe ? Nous maîtrisons plusieurs domaines. Nos traducteurs et interprètes allient, en effet, un savoir-faire linguistique à une réelle expertise métier. C’est pour vous l’assurance d’une traduction de qualité, qui respectera aussi bien le sens que la forme. Keyopic vous accompagne pour que vos contenus soient compris aussi bien en France qu’à l’international.
Centres d’excellence Métier et IT
Le juste équilibre entre maîtrise technologique et compréhension métier pour concevoir, moderniser et optimiser vos applications et vos données. Les centres d’excellence Keyopic ont été pensés pour vous apporter une expertise pointue, des méthodes éprouvées et une approche pragmatique, afin de transformer vos systèmes en véritables leviers de performance et d’innovation.
Développement applicatif
En tant que partenaire pleinement investi à vos côtés, nous sommes en mesure de nous immerger dans votre environnement afin de comprendre en profondeur vos métiers et vos processus. Cette proximité nous permet de concevoir, développer et maintenir des applications et logiciels critiques, générant ainsi un fort retour sur investissement pour toute organisation.
Notre expérience démontre que l’implication des utilisateurs tout au long du projet est un facteur clé de réussite. Plus les utilisateurs sont associés à la création du produit, plus les chances de succès sont élevées, car leurs retours concrets permettent d’ajuster et d’optimiser la solution en adéquation avec les attentes réelles.
Il est donc essentiel de confronter le plus tôt possible le produit aux usages des utilisateurs finaux. Cette démarche itérative garantit que le futur logiciel réponde efficacement aux besoins, favorisant ainsi son adoption et sa pertinence opérationnelle.
un design applicatif
Concevoir et produire un design applicatif
Le processus de conception graphique et de développement applicatif, est au centre de l’importance de l’obtention d’une expérience utilisateur optimale, d’une interface fidèle à l’identité d’une marque ou d’un produit et de la performance ergonomique qui en résulte.
Il met en exergue la nécessité de la structuration du workflow, de la réalisation de wireframes fonctionnels, ainsi que l’implication constante du client et des utilisateurs pour garantir le succès du produit final.
L’ensemble s’appuie sur une collaboration étroite et l’utilisation d’outils spécialisés pour aboutir à une solution intuitive, performante et adaptée aux besoins réels.
La démarche collaborative que nous prônons, nous permet de concevoir de façon efficace et cohérente l’ensemble des écrans de votre futur produit, en assurant une parfaite adéquation entre l’ergonomie définie lors du wireframing et l’identité visuelle de votre marque.
À chaque étape de la conception, le client reste au centre du processus en évaluant les livrables (flowcharts, wireframes, maquettes) pour aboutir à une interface fonctionnelle et intuitive.
Cette collaboration s’appuie sur des outils comme Figma.
applications existantes
Modernisation et optimisation des applications existantes
Nous sommes en mesure de vous accompagner dans la réalisation de multiples opérations technologiques visant à assurer la pérennité et la compétitivité de vos applications métier.
Ces interventions incluent notamment :
la migration de vos solutions vers des technologies plus récentes,
l’optimisation des performances de vos systèmes,
ainsi que l’ajout de nouvelles fonctionnalités adaptées à l’évolution de vos besoins et à ceux de vos utilisateurs.
La modernisation de vos applications revêt une importance stratégique : elle permet non seulement de prolonger la durée de vie de vos logiciels, mais aussi d’accroître leur attractivité sur le marché. En effet, en intégrant les dernières avancées technologiques, vous avez la possibilité d’attirer de nouveaux clients, tout en fidélisant votre base existante.
Cette démarche vous assure également de rester en phase avec les évolutions du secteur et d’anticiper les attentes de votre cible.
La première étape de notre intervention consiste à réaliser une évaluation approfondie de vos applications existantes. Cette analyse nous permet d’identifier précisément les domaines nécessitant des améliorations, qu’il s’agisse de la performance, de l’ergonomie, ou de la sécurité.
Sur la base de ce diagnostic, nous élaborons un plan de modernisation sur mesure, qui peut englober :
la refactorisation du code,
la mise à jour des infrastructures,
ainsi que l’intégration de nouvelles technologies telles que le cloud computing ou l’intelligence artificielle.
Chaque action est pensée pour garantir un maximum de valeur ajoutée et pour accompagner sereinement la transformation de vos outils.
Construire des Data Lake
Démocratisation de la Technologie Lac de Données pour les PME
KEYOPIC s’engage à rendre accessible aux petites et moyennes entreprises tout le potentiel d’une technologie de type Lac de données. Cette technologie offre la capacité de surmonter les défis majeurs liés à la variété, à la vélocité et à la véracité des données, et à la gestion des volumes importants. Grâce à ce dispositif, les données produites deviennent disponibles pour des analyses aussi bien descriptives que prédictives, tout en étant intégrées de manière sécurisée dans l’écosystème informatique de l’entreprise.
Notre approche vise à fournir à nos clients une véritable autonomie dans l’analyse, le suivi et l’audit de leurs données, de façon proactive. Pour atteindre cet objectif, nous mettons à disposition les outils, technologies et processus adaptés, garantissant ainsi la visibilité, la compréhension, la fiabilité et la conformité des données aux diverses exigences réglementaires en vigueur.
Maîtriser la localisation, le flux et les transformations des données — qu’il s’agisse de bases de données, de systèmes de fichiers, de services cloud ou d’autres sources — s’avère indispensable. En tant que client, vous bénéficiez ainsi, grâce à KEYOPIC, d’une observabilité complète de vos données. Cela inclut la capacité à comprendre leurs structures, leurs significations et leurs qualités, à détecter et corriger les anomalies, à gérer les métadonnées et à garantir une documentation adéquate.
Enfin, KEYOPIC a pour ambition de vous fournir une solution clé en main, parfaitement adaptée à la taille de votre entreprise, aux volumes de données à stocker ainsi qu’à la nature de votre infrastructure.
DATAVIZ TOOLKIT
La technologie et les données ont changé l’économie, offrant aux PME de nouvelles opportunités grâce à la data visualisation. Autrefois réservée aux grandes entreprises, cette solution est aujourd’hui accessible et permet d’analyser, de présenter et de détecter rapidement les tendances dans les données.
La business intelligence transforme les données brutes en informations utiles pour optimiser les opérations et anticiper le marché. KEYOPIC aide les PME à adopter une approche axée sur les données, à se démarquer et à innover. Investir dans la data visualisation est désormais essentiel pour rester compétitif à l’ère du big data et saisir de nouvelles opportunités de croissance.
KEYOPIC, au-delà d’une mise à disposition technique, a pour ambition d’aider les PME à maîtriser une nouvelle manière de penser et d’agir. Nous souhaitons les aider en les familiarisant à une approche axée sur les données, leur permettant de se démarquer de la concurrence, d’optimiser leurs opérations et d’anticiper les tendances du marché.
Connecter et Automatiser
Nous concevons des solutions API sur mesure qui permettent aux entreprises d’intégrer des applications, d’automatiser des flux de travail et d’échanger des données en toute sécurité entre les plates-formes. Notre expertise garantit des architectures d’API évolutives et performantes, améliorant ainsi l’interopérabilité des systèmes.
Stratégie et optimisation des processus
Nous vous aidons à définir et à mettre en œuvre votre stratégie de transformation en intégrant les technologies émergentes, notamment l’intelligence artificielle (IA). En optimisant les processus internes grâce à l’IA et à d’autres technologies innovantes, nous stimulons l’efficacité opérationnelle, réduisons les coûts et maximisons la création de valeur.
Data Engineering & Business Intelligence
Nous fournissons des solutions d’ingénierie des données et de business intelligence (BI), vous permettant de collecter, traiter et analyser les données de manière efficace. Notre expertise garantit des pipelines de données performants, des analyses en temps réel et des prises de décision basées sur l’intelligence artificielle.
Innovation disruptive / Technology leap
Notre offre d’innovation disruptive et de saut technologique vous permet de saisir de nouvelles opportunités de croissance en tirant parti des technologies émergentes et d’une transformation audacieuse du modèle d’affaires. Nous identifions les besoins non satisfaits des clients, analysons les tendances du secteur et concevons des stratégies tournées vers l’avenir qui exploitent la puissance des technologies perturbatrices, telles que l’IA générative, la blockchain et l’informatique quantique, pour créer un avantage concurrentiel durable.
Nos services comprennent l’identification des opportunités, la recherche et le développement, le prototypage rapide et les ateliers d’innovation, tous adaptés pour favoriser une culture de l’expérimentation et de l’adaptation continue. Nous vous guidons de l’idéation à la mise en œuvre, en veillant à ce que votre entreprise soit équipée pour prospérer dans l’incertitude et garder une longueur d’avance dans votre secteur.
Développement applicatif
En tant que partenaire pleinement investi à vos côtés, nous sommes en mesure de nous immerger dans votre environnement afin de comprendre en profondeur vos métiers et vos processus. Cette proximité nous permet de concevoir, développer et maintenir des applications et logiciels critiques, générant ainsi un fort retour sur investissement pour toute organisation.
Notre expérience démontre que l’implication des utilisateurs tout au long du projet est un facteur clé de réussite. Plus les utilisateurs sont associés à la création du produit, plus les chances de succès sont élevées, car leurs retours concrets permettent d’ajuster et d’optimiser la solution en adéquation avec les attentes réelles.
Il est donc essentiel de confronter le plus tôt possible le produit aux usages des utilisateurs finaux. Cette démarche itérative garantit que le futur logiciel réponde efficacement aux besoins, favorisant ainsi son adoption et sa pertinence opérationnelle.
Concevoir et produire un design applicatif
Le processus de conception graphique et de développement applicatif, est au centre de l’importance de l’obtention d’une expérience utilisateur optimale, d’une interface fidèle à l’identité d’une marque ou d’un produit et de la performance ergonomique qui en résulte.
Il met en exergue la nécessité de la structuration du workflow, de la réalisation de wireframes fonctionnels, ainsi que l’implication constante du client et des utilisateurs pour garantir le succès du produit final.
L’ensemble s’appuie sur une collaboration étroite et l’utilisation d’outils spécialisés pour aboutir à une solution intuitive, performante et adaptée aux besoins réels.
La démarche collaborative que nous prônons, nous permet de concevoir de façon efficace et cohérente l’ensemble des écrans de votre futur produit, en assurant une parfaite adéquation entre l’ergonomie définie lors du wireframing et l’identité visuelle de votre marque.
À chaque étape de la conception, le client reste au centre du processus en évaluant les livrables (flowcharts, wireframes, maquettes) pour aboutir à une interface fonctionnelle et intuitive.
Cette collaboration s’appuie sur des outils comme Figma.
Modernisation et optimisation des applications existantes
Nous sommes en mesure de vous accompagner dans la réalisation de multiples opérations technologiques visant à assurer la pérennité et la compétitivité de vos applications métier.
Ces interventions incluent notamment :
la migration de vos solutions vers des technologies plus récentes,
l’optimisation des performances de vos systèmes,
ainsi que l’ajout de nouvelles fonctionnalités adaptées à l’évolution de vos besoins et à ceux de vos utilisateurs.
La modernisation de vos applications revêt une importance stratégique : elle permet non seulement de prolonger la durée de vie de vos logiciels, mais aussi d’accroître leur attractivité sur le marché. En effet, en intégrant les dernières avancées technologiques, vous avez la possibilité d’attirer de nouveaux clients, tout en fidélisant votre base existante.
Cette démarche vous assure également de rester en phase avec les évolutions du secteur et d’anticiper les attentes de votre cible.
La première étape de notre intervention consiste à réaliser une évaluation approfondie de vos applications existantes. Cette analyse nous permet d’identifier précisément les domaines nécessitant des améliorations, qu’il s’agisse de la performance, de l’ergonomie, ou de la sécurité.
Sur la base de ce diagnostic, nous élaborons un plan de modernisation sur mesure, qui peut englober :
la refactorisation du code,
la mise à jour des infrastructures,
ainsi que l’intégration de nouvelles technologies telles que le cloud computing ou l’intelligence artificielle.
Chaque action est pensée pour garantir un maximum de valeur ajoutée et pour accompagner sereinement la transformation de vos outils.
Construire des Data Lake
Démocratisation de la Technologie Lac de Données pour les PME
KEYOPIC s’engage à rendre accessible aux petites et moyennes entreprises tout le potentiel d’une technologie de type Lac de données. Cette technologie offre la capacité de surmonter les défis majeurs liés à la variété, à la vélocité et à la véracité des données, et à la gestion des volumes importants. Grâce à ce dispositif, les données produites deviennent disponibles pour des analyses aussi bien descriptives que prédictives, tout en étant intégrées de manière sécurisée dans l’écosystème informatique de l’entreprise.
Notre approche vise à fournir à nos clients une véritable autonomie dans l’analyse, le suivi et l’audit de leurs données, de façon proactive. Pour atteindre cet objectif, nous mettons à disposition les outils, technologies et processus adaptés, garantissant ainsi la visibilité, la compréhension, la fiabilité et la conformité des données aux diverses exigences réglementaires en vigueur.
Maîtriser la localisation, le flux et les transformations des données — qu’il s’agisse de bases de données, de systèmes de fichiers, de services cloud ou d’autres sources — s’avère indispensable. En tant que client, vous bénéficiez ainsi, grâce à KEYOPIC, d’une observabilité complète de vos données. Cela inclut la capacité à comprendre leurs structures, leurs significations et leurs qualités, à détecter et corriger les anomalies, à gérer les métadonnées et à garantir une documentation adéquate.
Enfin, KEYOPIC a pour ambition de vous fournir une solution clé en main, parfaitement adaptée à la taille de votre entreprise, aux volumes de données à stocker ainsi qu’à la nature de votre infrastructure.
DATAVIZ TOOLKIT
La technologie et les données ont changé l’économie, offrant aux PME de nouvelles opportunités grâce à la data visualisation. Autrefois réservée aux grandes entreprises, cette solution est aujourd’hui accessible et permet d’analyser, de présenter et de détecter rapidement les tendances dans les données.
La business intelligence transforme les données brutes en informations utiles pour optimiser les opérations et anticiper le marché. KEYOPIC aide les PME à adopter une approche axée sur les données, à se démarquer et à innover. Investir dans la data visualisation est désormais essentiel pour rester compétitif à l’ère du big data et saisir de nouvelles opportunités de croissance.
KEYOPIC, au-delà d’une mise à disposition technique, a pour ambition d’aider les PME à maîtriser une nouvelle manière de penser et d’agir. Nous souhaitons les aider en les familiarisant à une approche axée sur les données, leur permettant de se démarquer de la concurrence, d’optimiser leurs opérations et d’anticiper les tendances du marché.
Connecter et Automatiser
Nous concevons des solutions API sur mesure qui permettent aux entreprises d’intégrer des applications, d’automatiser des flux de travail et d’échanger des données en toute sécurité entre les plates-formes. Notre expertise garantit des architectures d’API évolutives et performantes, améliorant ainsi l’interopérabilité des systèmes.
Stratégie et optimisation des processus
Nous vous aidons à définir et à mettre en œuvre votre stratégie de transformation en intégrant les technologies émergentes, notamment l’intelligence artificielle (IA). En optimisant les processus internes grâce à l’IA et à d’autres technologies innovantes, nous stimulons l’efficacité opérationnelle, réduisons les coûts et maximisons la création de valeur.
Data Engineering & Business Intelligence
Nous fournissons des solutions d’ingénierie des données et de business intelligence (BI), vous permettant de collecter, traiter et analyser les données de manière efficace. Notre expertise garantit des pipelines de données performants, des analyses en temps réel et des prises de décision basées sur l’intelligence artificielle.
Innovation disruptive / Technology leap
Notre offre d’innovation disruptive et de saut technologique vous permet de saisir de nouvelles opportunités de croissance en tirant parti des technologies émergentes et d’une transformation audacieuse du modèle d’affaires. Nous identifions les besoins non satisfaits des clients, analysons les tendances du secteur et concevons des stratégies tournées vers l’avenir qui exploitent la puissance des technologies perturbatrices, telles que l’IA générative, la blockchain et l’informatique quantique, pour créer un avantage concurrentiel durable.
Nos services comprennent l’identification des opportunités, la recherche et le développement, le prototypage rapide et les ateliers d’innovation, tous adaptés pour favoriser une culture de l’expérimentation et de l’adaptation continue. Nous vous guidons de l’idéation à la mise en œuvre, en veillant à ce que votre entreprise soit équipée pour prospérer dans l’incertitude et garder une longueur d’avance dans votre secteur.
Technologie
Protection des données et conseil en cybersécurité
Améliorez de manière proactive votre gouvernance et vos pratiques en matière de
protection des données afin de renforcer la confiance des clients et de prévenir les violations de données coûteuses grâce à des stratégies adaptées aux besoins spécifiques de votre organisation.
Connecter et automatiser
Nous concevons des solutions API sur mesure qui permettent aux entreprises d’intégrer des applications, d’automatiser des flux de travail et d’échanger des données en toute sécurité entre les plates-formes. Notre expertise garantit des architectures d’API évolutives et performantes, améliorant ainsi l’interopérabilité des systèmes.
Stratégie et optimisation des processus
Nous vous aidons à définir et à mettre en œuvre votre stratégie de transformation en
intégrant les technologies émergentes, notamment l’intelligence artificielle (IA). En optimisant les processus internes grâce à l’IA et à d’autres technologies innovantes, nous stimulons l’efficacité opérationnelle, réduisons les coûts et maximisons la création de valeur.
Connecter et automatiser
Nous fournissons des solutions d’ingénierie des données et de business intelligence (BI), permettant vous permettant de collecter, traiter et analyser les données de manière efficace. Notre expertise garantit des pipelines de données performants, des analyses en temps réel et des prises de décision basées sur l’intelligence artificielle.
Innovation disruptive / Technology leap
Notre o,re d’innovation disruptive et de saut technologique vous permet de saisir de nouvelles opportunités de croissance en tirant parti des technologies émergentes et d’une transformation audacieuse du modèle d’affaires. Nous identifions les besoins non satisfaits des clients, analysons les tendances du secteur et concevons des stratégies tournées vers l’avenir qui exploitent la puissance des technologies perturbatrices, telles que l’IA générative, la blockchain et l’informatique quantique, pour créer un avantage concurrentiel durable.
Stratégie informatique
Des solutions sur mesure pour aligner vos investissements technologiques sur les objectifs de l’entreprise. Nous évaluons votre paysage informatique actuel, identifions les possibilités d’amélioration et élaborons une feuille de route stratégique pour la transformation numérique, la cybersécurité et l’efficacité opérationnelle. Nos experts vous guident dans l’adoption des technologies, l’optimisation des processus et la migration vers le cloud, en veillant à ce que votre infrastructure informatique soutienne la croissance, l’innovation et l’avantage concurrentiel. Grâce à un soutien continu et aux meilleures pratiques du secteur, nous vous aidons à maximiser la valeur de votre technologie, à vous adapter à l’évolution des marchés et à obtenir des résultats commerciaux mesurables.
Univers
Parlons de votre projet
